Соблюдайте сроки передачи показаний «ТНС энерго Великий Новгород»
«ТНС энерго Великий Новгород» напоминает жителям Новгородской области о необходимости соблюдения сроков передачи показаний приборов учета электроэнергии. Данные за потребленный энергоресурс необходимо передавать с 23 по 25 число каждого месяца. Потребители, которые передают показания в установленные сроки, получают квитанции с корректными начислениями.
Для удобства клиентов компании доступны электронные каналы передачи показаний:
- на официальном сайте без авторизации;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго».
Дистанционные сервисы работают в круглосуточном режиме.
Передать показания можно в автоматическом режиме с помощью специальной выделенной телефонной линии 8 (8162) 637 844, которая работает ежедневно и круглосуточно. Также можно направить SMS-сообщение на номер + 7 (981) 601-04-03. Формат текста сообщения: номер лицевого счета*показания дневной зоны*показания ночной зоны (пример: 530123456789*345*678).
Прием показаний также осуществляется очно в Центрах обслуживания клиентов и дополнительных офисах компании.
Рекомендуем соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты будет рассчитана не по счетчику, а по среднему показателю расхода за последние три месяца. Перерасчет возможен только со следующего месяца.
Справка о компании:
ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новгородской области. Компания обслуживает более 9 357 потребителей – юридических лиц и более 353 тыс. бытовых абонентов, что составляет 76,3% рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго». Объем реализации электроэнергии в 2022 году составил 2,4 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 энергосбытовыми компаниями, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч.
Как исправить неверно переданные показания электросчетчика?
Нередки случаи, когда потребители ошибаются при передаче показаний прибора учета. С начала 2023 года в адрес «ТНС энерго Великий Новгород» поступило более 467 обращений с вопросом, как сделать перерасчет по реальным показаниям счетчика.
Потребители, у которых договор на поставку электроэнергии заключен с управляющей компанией, должны обратиться непосредственно к ней.
Клиентам «ТНС энерго Великий Новгород» исправить ситуацию проще. Если неверные показания переданы до 25 числа, необходимо оперативно направить скорректированные данные через специальную форму на официальном сайте.
Если клиент гарантирующего поставщика обнаружил ошибку после получения квитанции, нужно подать заявление на перерасчет через любой офис обслуживания компании или сайт novgorod.tns-e.ru. Для идентификации счетчика к обращению необходимо приложить фотографию с четко видными данными и номером прибора учета.
Получив заявку, сотрудники «ТНС энерго Великий Новгород» сделают перерасчет, который будет отражен в следующей квитанции. Самостоятельно проконтролировать актуальное состояние лицевого счета клиент может через личный кабинет или мобильное приложение «ТНС энерго».
Гарантирующий поставщик напоминает, что показания счетчика необходимо передавать ежемесячно с 23 по 25 число. Данные, переданные позже, могут быть не приняты к расчету.
Установка «незаконных» счетчиков: как легко распознать злоумышленника
В «ТНС энерго Великий Новгород» рассказали, как отличить работника официальной подрядной организации от псевдоэлектрика, пользующегося доверчивостью граждан.
В Новгородской области зарегистрированы случаи, когда представители недобропорядочных компаний ходят по квартирам и обманом уговаривают жителей платно поменять счетчик. При этом лжеэлектрики срывают пломбу и меняют рабочий прибор учета на устаревшую модель, не соответствующую законодательству. Такой счетчик нельзя будет опломбировать и ввести в эксплуатацию.
На что нужно обратить внимание, чтобы не стать жертвой злоумышленников:
1. Представители уполномоченных подрядных организаций не имеют права взимать плату ни за счетчик, ни за его установку. С 1 июля 2020 года гарантирующие поставщики электроэнергии и сетевые компании бесплатно устанавливают приборы учета. Замене подлежат счетчики с истекшим межповерочным интервалом или вышедшие из строя.
2. Собственникам заранее приходят уведомления о дате и времени предстоящих работ.
3. У уполномоченных сотрудников при себе имеется копия доверенности от «ТНС энерго ВН» и специальные бейджи с их ФИО, логотипом гарантирующего поставщика и названием подрядной организации. Они должны предъявлять документы по требованию клиентов.
4. Часто псевдоэлектрики заходят в квартиру под видом проверки счетчика. После «проверки» они дезинформируют потребителей, сообщая, что межповерочный интервал прибора учета истек, либо другую заведомо ложную информацию. Проверить срок межповерочного интервала можно в квитанции: он указан рядом с номером прибора учета. Также межповерочный интервал и срок эксплуатации указан в паспорте счетчика.
Из-за действий недобропорядочных граждан, прежде всего, страдают пенсионеры. Будьте бдительны и предупредите пожилых родственников и знакомых, чтобы они не стали жертвами злоумышленников.
Список официальных подрядчиков, выполняющих работы по установке, замене и поверке приборов учета электроэнергии опубликован на сайте «ТНС энерго Великий Новгород».
Справка о компании:
ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новгородской области. Компания обслуживает более 9 596 потребителей – юридических лиц и более 337 тыс. бытовых абонентов, что составляет 76,3% рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго». Объем реализации электроэнергии в 2022 году составил 2,4 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 энергосбытовыми компаниями, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч.